Preguntas frecuentes

Pedidos

¿Cómo realizo un pedido?
Explore nuestras colecciones, seleccione su talla y cantidad, y haga clic en Añadir al carrito. Siga los pasos de pago para completar su compra.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Los pedidos se procesan rápidamente. Contáctenos en info@rooduscessential.com lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que un pedido está en proceso.

¿Cómo sabré que mi pedido fue confirmado?
Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido poco después de la compra.

Envío

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles. La entrega dentro de los EE. UU. generalmente toma de 3 a 7 días hábiles adicionales, dependiendo de su ubicación.

¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. La disponibilidad de envíos internacionales se anunciará cuando esté disponible.

¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. También puede visitar nuestra página de Rastreo de pedidos.

Devoluciones y cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?
Visite nuestra página de Devoluciones y cambios para obtener todos los detalles sobre la elegibilidad y el proceso de devolución.

¿Quién cubre los gastos de envío de devolución?
Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo haya llegado dañado o sea incorrecto.

Productos

¿Cómo encuentro mi talla?
Visite nuestra Guía de tallas para obtener medidas detalladas y orientación sobre el ajuste.

¿Los colores son exactos en las fotos de los productos?
Hacemos todo lo posible para representar los colores con precisión. Pueden producirse pequeñas variaciones debido a la configuración de la pantalla y la iluminación.

Contacto

¿Cómo puedo contactar a ROODUSC Essential?
Puede contactarnos en info@rooduscessential.com. Nuestro objetivo es responder dentro de 1 a 2 días hábiles.